SERVICIO   POSTVENTA


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Le recordamos que el tiempo de asistencia técnica gratuita de nuestros programas es de:
    - Dos años para Astro-PC (a partir de la fecha de la compra)
    - Un año para los otros programas.

Fuera de estos periodos, Auréas le propone una asistencia anual global. Si este servicio le interesa, contáctenos.

Nuestra asistencia técnica está a su disposición para todo problema referente a:
    - los problemas de instalación del programa
    - los problemas técnicos de uso.

No le resolverá sus problemas de:
    - impresión y controlador (driver) de impresora (consulte al fabricante de su impresora o su manual de uso)
    - utilización del entorno Windows (consulte su manual o a la compañía Microsoft)


Archivo Ayuda técnica :

Para los programas Astro-PC e Infociel, antes de contactar nuestro servicio técnico, puede consultar en la pantalla de su ordenador el contenido del archivo Ayudatec.hlp que se encuentra en su directorio astrológico. Indica la solución a varios problemas de uso.

hotline@aureas.com


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